EL REXHOTEL****,
Su hotel de 4 estrellas en el centro de Tarbes
CONDITIONES GENERALES DE VENTA
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
ALOJAMIENTO - RESTAURACIÓN - SEMINARIOS Y BANQUETES
​
1- RESERVA Y CONFIRMACIÓN :
​
Una reserva confirmada por fax o Correo implica la aceptación incondicional de estas condiciones por parte del cliente o su representante.
Una reserva sólo queda confirmada tras la firma del contrato adjunto y el pago de un depósito del 50% del importe total de la factura.
​
2- TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO :
A/ Estas tarifas contractuales deben permanecer estrictamente confidenciales. Están sujetas a indexación económica, netas de cualquier comisión.
​
B/ El pago se efectuará el día de la recepción de la factura, salvo condiciones particulares estipuladas en el contrato.
​
En caso de retraso en el pago, el cliente deberá abonar una indemnización calculada diariamente sobre la base del tipo de interés legal vigente más 2 puntos.
Todas las facturas inferiores a 500 euros deberán abonarse íntegramente en efectivo antes de la salida de los participantes.
​
​
3- GARANTIZAR EL NÚMERO DE PARTICIPANTES :
​
El número exacto de asistentes a las comidas o reuniones deberá confirmarse por escrito al menos 48 horas laborables antes del inicio del acto (para menos de 50 personas) y al menos 5 días laborables antes del inicio del acto (para más de 50 personas). Este número se tomará como base mínima para la facturación.
El ajuste del número de asistentes no podrá reducirse en más de un 15% del pedido inicial.
Cualquier servicio de catering que no se consuma como parte de un paquete no podrá dar lugar a una reducción del precio del servicio.
En caso de que el número de participantes sea inferior al mencionado en el presupuesto, por el motivo que sea, el establecimiento se reserva el derecho de modificar el salón inicialmente puesto a disposición.
​
4- ANULACIÓN TOTAL O PARCIAL :
En caso de cancelación, no se reembolsará el depósito abonado.
A/ Para cualquier cancelación que se produzca entre 60 y 30 días antes de la fecha de llegada de los participantes, el hotel cargará un tercio del precio de los servicios reservados y cancelados.
​
B/ Para las anulaciones que se produzcan entre 30 y 10 días antes de la fecha de llegada de los participantes, el hotel cargará el 50% del precio de los servicios reservados y anulados.
​
C/ Para cancelaciones efectuadas con menos de 10 días de antelación a la fecha de llegada, el hotel cargará el precio total de los servicios reservados y cancelados.
​
D/ El hotel se reserva el derecho de rescindir unilateralmente, sin preaviso ni indemnización, cualquier contrato cuyo objeto o causa sea incompatible con la finalidad del local alquilado, o contrario a las buenas costumbres, o susceptible de perturbar el orden público.
​
E/ El hotel se reserva el derecho de rescindir unilateralmente el contrato, sin preaviso ni indemnización, después de que un simple requerimiento haya quedado sin efecto, a falta de pago por parte del cliente de la totalidad o parte de la fianza abonada en el momento de la confirmación.
​
​
5- ALOJAMIENTO para reservas individuales (excluidas las reservas de grupos / seminarios)
Puede cancelar su reserva hasta 48 horas antes de su llegada.
Transcurrido este plazo, se cargará el precio de la primera noche. Para estancias de más de 2 noches, se cargará el 30% del importe total en el momento de efectuar la reserva.
​
6- EXTRAS :
Todos los extras (teléfono, minibar...) deberán ser abonados in situ por cada participante antes de su partida. Si los participantes no abonan estos servicios, estas sumas se facturarán directamente al cliente, que será responsable solidario de su pago.
7- RESPONSABILIDAD Y SEGUROS :
El cliente, o en su defecto el organizador, actuando como representante del cliente, es responsable de cualquier daño, directo o indirecto, que él mismo o los participantes puedan causar durante el evento.
El hotel declina toda responsabilidad por daños de cualquier tipo (robo, deterioro, etc.) que afecten a bienes de cualquier clase (efectos personales, equipos, etc.) traídos por el organizador o pertenecientes a los participantes, independientemente del lugar en que se almacenen los bienes (aparcamiento, salones, etc.). El hotel quedará liberado de toda obligación en caso de fuerza mayor o caso fortuito (huelga, incendio, daños causados por el agua, etc.).
8- ORGANIZACIÓN :
A/ El cliente no podrá introducir alimentos ni bebidas del exterior sin haber obtenido una dispensa excepcional de la Dirección. Ésta se reserva el derecho de imponer una tasa de descorche.
​
B/ Todo proyecto de instalaciones técnicas, arreglos varios de los salones y animaciones del hotel, será sometido a examen y acuerdo antes de la confirmación del expediente.
​
C/ A la finalización del contrato, el cliente hará retirar a su cargo los diversos materiales, efectos, documentación y equipos de cualquier tipo introducidos en los locales del hotel a petición suya para la ejecución del contrato.
​
D/ El cliente se compromete a devolver todo el material alquilado. En caso de deterioro o no devolución, el hotel exigirá el reembolso.
​
E/ Cualquier daño sufrido por el hotel o sus comitentes durante la ejecución del contrato será notificado al cliente por el hotel en las 72 horas siguientes a la expiración del contrato y se exigirá una indemnización.
​
F/ Los eventos comerciales, exposiciones y presentaciones organizados por el Cliente sólo podrán tener lugar en las instalaciones del hotel tras haber obtenido la aprobación o autorización de las autoridades oficiales competentes.
​
G/ Cualquier evento musical deberá ser declarado previamente a la SACEM.
​
H/ Las salas de reuniones están disponibles hasta las 23 horas, después de esta hora se cobrará un suplemento.
9- RECLAMACIONES :
Toda reclamación deberá enviarse al hotel por carta certificada con acuse de recibo en un plazo máximo de 8 días tras la salida de los participantes. Transcurrido este plazo, no podrá satisfacerse ninguna reclamación. No obstante, el cliente se compromete a pagar la parte no impugnada de la factura de conformidad con los términos del contrato, a la espera de la resolución de cualquier litigio.
10- COMPETENCIA :
Cualquier litigio relativo a las presentes condiciones generales de venta será competencia exclusiva de los Tribunales de los Altos Pirineos.